交匯點(diǎn)訊 “不能輸在發(fā)際線” “夏天植發(fā)好處多多”……正值暑期，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的“植發(fā)”等項(xiàng)目客流火爆，類(lèi)似的宣傳廣告屢見(jiàn)不鮮。國(guó)家衛(wèi)健委官方公眾號(hào)“健康中國(guó)”文章顯示，據(jù)調(diào)查我國(guó)有2.5億人受到脫發(fā)困擾。“顏值經(jīng)濟(jì)”當(dāng)?shù)赖慕裉欤簧倌贻p人也深深陷入“脫發(fā)焦慮”的擔(dān)心中，在購(gòu)物平臺(tái)淘寶上，搜索“脫發(fā)”關(guān)鍵詞，銷(xiāo)量最高的是一款“男女防脫生發(fā)液”，月銷(xiāo)量已超過(guò)4萬(wàn)件。

什么程度的脫發(fā)需要治療？我們?cè)撊绾握_認(rèn)識(shí)脫發(fā)？“發(fā)量濃密”的美好期待背后，是否是“人造的”消費(fèi)陷阱？

大眾審美下，“脫發(fā)焦慮”迅速蔓延

95后的小沙（化名）在影視行業(yè)工作，兩年前她在醫(yī)美機(jī)構(gòu)做了發(fā)際線種植項(xiàng)目。“我覺(jué)得自己發(fā)際線太高了，希望能改變。”小沙回憶，雖然身邊沒(méi)有人做過(guò)植發(fā)，但網(wǎng)上各種廣告眾多，一番搜索后她鼓起勇氣做了手術(shù)。

植發(fā)手術(shù)一般是從毛發(fā)較多的枕部，即后腦勺處提取毛囊，并移植到需要植發(fā)的部位，因此小沙做手術(shù)時(shí)也剃了一部分枕部頭發(fā)。她最終手術(shù)移植了將近三千毛囊單位，總共花了兩萬(wàn)多元。盡管在外人看來(lái)，手術(shù)前小沙的發(fā)際線也并不算高，“但身邊好看的人太多了，我看鏡子里的自己總覺(jué)得還有各種不滿意。”經(jīng)過(guò)并不輕松的手術(shù)過(guò)程和恢復(fù)階段，小沙現(xiàn)在覺(jué)得自己的發(fā)際線“重獲新生”，自信心也一并回來(lái)了。

“如果我有一個(gè)億的話我可能就不會(huì)在意我的外在形象了，頭發(fā)是不是禿對(duì)我也不是很重要。”小歐（化名）半開(kāi)玩笑地說(shuō)。小歐是一名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的在讀博士，輕微脫發(fā)的狀況讓他略感焦慮，也會(huì)在廣告影響下購(gòu)買(mǎi)一些防脫產(chǎn)品，小歐表示，其實(shí)自己對(duì)發(fā)量的關(guān)注就是為了迎合大眾對(duì)外貌的期待，希望能夠避免別人異樣的眼光。

和他們一樣，如今有千千萬(wàn)萬(wàn)的年輕人加入到了防脫“大軍”中，根據(jù)2019年發(fā)布的《拯救脫發(fā)趣味白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)，80后、90后已經(jīng)成為購(gòu)買(mǎi)植發(fā)、護(hù)發(fā)產(chǎn)品的主力軍，占總體消費(fèi)者的75%左右。脫發(fā)治療年輕化，一方面是醫(yī)學(xué)知識(shí)普及的情況下，人們對(duì)健康狀況更加關(guān)注，治療脫發(fā)是一種客觀需要；另一方面也是因?yàn)樯鐣?huì)上“外貌焦慮”的散布，讓大家對(duì)自己的外觀變得更加苛刻。

客觀而言，隨著年齡的增長(zhǎng)脫發(fā)問(wèn)題也會(huì)隨之增加。但為什么是年輕群體而不是中老年群體成為脫發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)主力呢？今年58歲的唐先生表示，自己從未有過(guò)脫發(fā)焦慮，“雖然頭發(fā)漸漸變稀，身邊朋友也有脫發(fā)，但大家沒(méi)談過(guò)這個(gè)話題，也從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)防脫產(chǎn)品。所謂的防脫發(fā)產(chǎn)品很多是忽悠人、不靠譜的。”一方面年長(zhǎng)的群體對(duì)脫發(fā)問(wèn)題的態(tài)度更“佛系”，一方面，他們對(duì)防脫產(chǎn)品和植發(fā)的信任度不那么高。80后寶媽林女士說(shuō)：“脫發(fā)焦慮是有，但天生的發(fā)質(zhì)是不能改變的，聽(tīng)說(shuō)植發(fā)技術(shù)也不成熟，還是不敢去做。”

“我們每個(gè)人每天都會(huì)掉頭發(fā)，每天掉120-150根頭發(fā)，都屬于很常見(jiàn)的情況。”中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病醫(yī)院病理科主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師姜祎群介紹，在日常門(mén)診中，因斑禿和雄激素性脫發(fā)前來(lái)就診的患者占大多數(shù)，此外，休止期脫發(fā)也比較常見(jiàn)。“而引起休止期脫發(fā)的原因有很多，比如過(guò)度減肥時(shí)熱量、蛋白攝入較少，過(guò)度疲勞、精神應(yīng)激等。”要找到脫發(fā)的原因后，進(jìn)行正確的診斷。

價(jià)格高昂，植發(fā)是個(gè)“生意經(jīng)”

第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2020脫發(fā)治療白皮書(shū)》顯示，2018年到2020年，線上脫發(fā)治療藥物市場(chǎng)呈高速增長(zhǎng)，3年復(fù)合增長(zhǎng)率近80%。近年來(lái)我國(guó)植發(fā)行業(yè)也呈現(xiàn)“井噴式發(fā)展”，根據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)，2016年其市場(chǎng)規(guī)模為57億元，到2020年，植發(fā)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)208.3億元。

植發(fā)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展背后，也要看到每一個(gè)客單價(jià)的高昂。“我的媽媽曾經(jīng)得過(guò)斑禿，頭頂有一塊都沒(méi)有頭發(fā)了。”在校生小黃（化名）和記者分享他母親的經(jīng)歷。他提到母親當(dāng)時(shí)也考慮過(guò)植發(fā)，但是到幾家醫(yī)美機(jī)構(gòu)了解后發(fā)現(xiàn)，一個(gè)療程就近一萬(wàn)塊，要完全長(zhǎng)出來(lái)，基本要花近10萬(wàn)塊錢(qián)，最后還是選擇了其他治療方式。

據(jù)北京大學(xué)人民醫(yī)院皮膚科主任張建中教授給出的數(shù)據(jù)，我國(guó)有1.3億雄性激素禿發(fā)患者，但僅有600多家公立醫(yī)院皮膚科開(kāi)展了毛發(fā)專(zhuān)病門(mén)診。

當(dāng)公立醫(yī)院的醫(yī)療資源無(wú)法滿足所有人求醫(yī)問(wèn)藥的需求，受脫發(fā)困擾的人群便將目光投向了市場(chǎng)上五花八門(mén)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)的廣告似乎讓“變美”變得“觸手可及”，但在“變美”的美好期待下走進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者，很可能面對(duì)的是不甚專(zhuān)業(yè)的工作人員，和價(jià)格不菲的醫(yī)美服務(wù)。

記者隨機(jī)走訪了南京市中心的幾家提供防脫、植發(fā)服務(wù)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。在新街口附近的某家連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)咨詢(xún)時(shí)，接待記者的不是專(zhuān)科醫(yī)生，而是一位銷(xiāo)售經(jīng)理。“公立醫(yī)院是不種頭發(fā)的，你見(jiàn)過(guò)南京哪家醫(yī)院做植發(fā)嗎？”銷(xiāo)售經(jīng)理首先表示植發(fā)服務(wù)只有專(zhuān)科醫(yī)院和民營(yíng)機(jī)構(gòu)才提供。之后，當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)植發(fā)手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)和副作用時(shí)，提到疤痕體質(zhì)的消費(fèi)者做創(chuàng)傷性手術(shù)會(huì)留疤痕，銷(xiāo)售經(jīng)理篤定地回答：“不管你什么體質(zhì)都可以做，只要你供區(qū)的毛發(fā)足夠就可以。”

而在另一家全國(guó)連鎖的植發(fā)機(jī)構(gòu)，令人咂舌的是該機(jī)構(gòu)高昂的植發(fā)價(jià)格。“看你想要什么檔次的醫(yī)生，如果是最著名的主治醫(yī)生，專(zhuān)家費(fèi)就要十幾萬(wàn)。一般的專(zhuān)家費(fèi)有五萬(wàn)元的檔次和一萬(wàn)三的檔次。”該機(jī)構(gòu)的費(fèi)用構(gòu)成不僅包含常見(jiàn)的手術(shù)毛囊單位費(fèi)用，還包括了專(zhuān)家每做一臺(tái)手術(shù)的“專(zhuān)家費(fèi)”。拿女生補(bǔ)發(fā)際線的項(xiàng)目來(lái)舉例，按需要種植1500的毛囊單位，每單位8元來(lái)計(jì)算，加上最低檔次的專(zhuān)家費(fèi)，則需要至少兩萬(wàn)五千元人民幣。但至于“專(zhuān)家”究竟是何人？這家機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售經(jīng)理并未給出明確答案。

可防可治，對(duì)癥下藥最重要

付出高昂經(jīng)濟(jì)代價(jià)的消費(fèi)者是否能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？植發(fā)手術(shù)一年后的張女士近期在社交平臺(tái)發(fā)布了一系列視頻，分享自己植發(fā)失敗、索賠協(xié)商不盡人意的經(jīng)驗(yàn)。

為張女士做植發(fā)手術(shù)的是一家全國(guó)連鎖的上市醫(yī)美機(jī)構(gòu)，早在術(shù)前，醫(yī)美機(jī)構(gòu)就與張女士簽訂了包含毛囊成活率在內(nèi)的協(xié)議。在張女士發(fā)出第一次植發(fā)不成功的投訴要求時(shí)，機(jī)構(gòu)提出做第二次補(bǔ)種植。但第二次手術(shù)后，毛發(fā)的成活率仍然很低，張女士因不滿意自己依舊“禿”然的發(fā)縫，提出索賠。截至發(fā)稿前，花34745元種植了3000毛囊單位的張女士，僅收到了9925元的退款。“我覺(jué)得我被忽悠了。”張女士對(duì)植發(fā)效果因人而異這一點(diǎn)表示理解，但植發(fā)機(jī)構(gòu)簽下成活率協(xié)議后又推諉賠償?shù)淖龇ㄗ屗苁?img title="種頭發(fā)費(fèi)用【】(圖3)" alt="種頭發(fā)費(fèi)用【】(圖3)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-tjoges91tu/TE1FBwj3gAVndr?_iz=31825&from=article.detail&x-expires=1704306629&x-signature=Qxytml40WKbWVVhHMN89HM366bc%3D" />

針對(duì)脫發(fā)治療領(lǐng)域的種種不正規(guī)現(xiàn)象，南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院皮膚科主任張瑞麗建議，治療脫發(fā)一定要優(yōu)先選擇公立醫(yī)院。“很多市民不了解，脫發(fā)其實(shí)屬于內(nèi)分泌科中的一個(gè)專(zhuān)病，因此看起來(lái)公立醫(yī)院沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的‘脫發(fā)門(mén)診’。”她提到，大部分城市中公立醫(yī)院的皮膚科都可以治療脫發(fā)，即使沒(méi)有開(kāi)展植發(fā)等項(xiàng)目，也可以根據(jù)患者要求進(jìn)行轉(zhuǎn)診，并非前述醫(yī)美機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)理提到的只有醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以做植發(fā)。

“也不是所有脫發(fā)患者都需要植發(fā)，對(duì)癥下藥很重要。”張瑞麗舉例，如斑禿等問(wèn)題，因?yàn)槊腋窟€在，治療起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單，通常使用口服和外用的藥物就能緩解，無(wú)需植發(fā)。某些醫(yī)美機(jī)構(gòu)宣傳的“掉發(fā)就是毛囊休眠，不會(huì)再長(zhǎng)出新的毛發(fā)了”是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，真實(shí)情況是有些患者在接受藥物治療后很多毛發(fā)都可以重新生長(zhǎng)出來(lái)。

對(duì)于很多消費(fèi)者的選擇，張瑞麗也表示理解。她提醒，如果確需做植發(fā)，有幾點(diǎn)需要注意：一是謹(jǐn)防機(jī)構(gòu)臨時(shí)加價(jià)加項(xiàng)目，在做植發(fā)之前需要看清收費(fèi)項(xiàng)目。二是植發(fā)同時(shí)也需要養(yǎng)發(fā)，“植發(fā)就像插秧苗，插上去之后不一定活，植發(fā)之后還需要服藥、用藥，來(lái)養(yǎng)護(hù)頭發(fā)。”有的民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)刻意不告知消費(fèi)者這樣的情況，希望消費(fèi)者在頭發(fā)掉落之后還會(huì)去重新補(bǔ)種植、繼續(xù)消費(fèi)。三是需要查清機(jī)構(gòu)醫(yī)生是否有足夠的資質(zhì)。植發(fā)對(duì)醫(yī)生技能要求高，對(duì)手術(shù)無(wú)菌環(huán)境要求也很高，某些民營(yíng)機(jī)構(gòu)通過(guò)“買(mǎi)粉絲”等方式在社交媒體炒作機(jī)構(gòu)“明星醫(yī)生”，以此來(lái)增加醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的知名度，最終提高“專(zhuān)家費(fèi)”，對(duì)此消費(fèi)者一定要練就“火眼金睛”，確認(rèn)醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資格。

“對(duì)于如何防治脫發(fā)，大家也不要過(guò)分焦慮。” 姜祎群建議，日常生活中要保持規(guī)律的作息，調(diào)節(jié)精神壓力不要太緊張。如果覺(jué)得自己有脫發(fā)的癥狀，可以到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行診斷。“由于一個(gè)癥狀可以對(duì)應(yīng)多個(gè)診斷，所以到醫(yī)院就診很重要的一個(gè)目的是明確某個(gè)癥狀所對(duì)應(yīng)的診斷，這樣治療才能有的放矢。”

新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 蔣明睿

見(jiàn)習(xí)記者 楊易臻 實(shí)習(xí)生王健

圖片來(lái)源 視覺(jué)中國(guó)

編輯: 黃卓凡

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